Preguntas frecuentes (FAQS)

P: ¿Sus productos son adecuados para todo tipo de piel? o ¿Cómo sé si su producto es adecuado para mi tipo de piel?
Nuestros productos por lo general son para todo tipo de piel, no obstante, en algunos casos como los jabones faciales especificamos en el archivo que nos enviaron para qué tipo de piel puede usarse cada uno de ellos.

P: ¿Qué significa que sus productos sean cruelty-free?
Nuestros productos son cruelty-free ya que no hacemos ningún tipo de pruebas en animales, ni nunca lo haremos.

P: ¿Ofrecen muestras o alguna opción en tamaño de viaje?
En nuestras tiendas ubicadas en el Aeropuerto Internacional de Cancún se ofrecen versiones de productos de bajo gramaje (100 g o menos) para que el viajero los pueda adquirir y llevar en el avión.

P: ¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos se fabrican en Cancún, México, con ingredientes de la más alta calidad provenientes de todas partes del mundo.

P: ¿Sus productos contienen fragancias artificiales o algún ingrediente que pueda ser alérgeno?
Nuestros productos contienen aceites esenciales, ingredientes naturales y sintéticos no tóxicos. Recomendamos revisar las especificaciones en la etiqueta de cada producto para así determinar si puede utilizarse o no en cada caso específico.

P: ¿Es seguro utilizar este producto si padezco acné o si estoy bajo algún tratamiento de la piel?
Contamos con productos específicos para pieles con acné. En caso de estar bajo algún tratamiento químico o dermatológico para la piel, consultar con su médico antes de utilizar el producto.

P: ¿Es seguro utilizar sus productos en mujeres embarazadas o personas en período de lactancia?
La mayoría de los ingredientes en nuestros productos son naturales; sin embargo, debe consultarse las especificaciones de cada producto y en caso de duda consultar a su médico antes de utilizar el producto.

P: ¿Cuál es su política de envío y cuánto tiempo tardaría en llegar mi pedido?
Haz click aquí para consultar las políticas de envío.

P: ¿Hacen envíos fuera de México?
Sí, por el momento únicamente a Estados Unidos.

P: Si mi envío es a Estados Unidos, ¿Cuánto tardará en llegar?
De 3 a 5 semanas.

P: ¿Cómo puedo hacer la devolución de un producto que me llegó en mal estado?
Haz click aquí para consultar las políticas de devolución.

P: He realizado mi pedido pero ya excedió el tiempo de espera para la entrega ¿Qué puedo hacer?
Contactar a Servicio al Cliente ya sea a través de mensaje directos en nuestras redes sociales o al correo: customerservice@bloomish.com

P: Además de la tienda online, ¿dónde podría comprar sus productos?
En nuestras tiendas físicas y corners en Cancún y la Riviera Maya.

P: ¿En dónde se ubican las tiendas físicas y cuáles son sus horarios?

P: ¿Tienen tienda en otro país o estado?
Únicamente en Cancún y la Riviera Maya, México.

P: ¿Hacen envíos a Canadá?
No por el momento. Estamos trabajando para ampliar nuestro servicio de envíos internacionales.

P: ¿Cómo puedo solicitar factura de mi compra?
Rellena el siguiente formulario con tus datos fiscales y envíalo junto con una foto de tu ticket de compra, con gusto generaremos y te enviaremos tu factura.

RFC:
Razón Social:
Dirección:
Régimen:
Uso de CFDI:
Correo electrónico

P: ¿Realizan venta para mayoristas?
Por ahora no ofrecemos ventas al mayoreo ya que estamos en una etapa de expansión interna. Nuestros productos se venden únicamente en tiendas Bloomish en la Riviera Maya, Cancún y en línea a través de nuestro sitio web.

P: ¿Ofrecen alguna opción para establecer una franquicia?
Por ahora no ofrecemos franquicias ya que estamos en una etapa de expansión interna. Nuestros productos se venden únicamente en tiendas Bloomish en la Riviera Maya, Cancún y en línea a través de nuestro sitio web.